Regulamin Sklepu Internetowego pupilstore

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem pupilstore, w tym procedurę składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, dostawy produktów, płatności, a także procedurę odstąpienia od umowy i składania reklamacji.

2. Sklep internetowy prowadzony jest w formule działalności nierejestrowanej zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.

3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

   • Adres do korespondencji i zwrotów: pupilstore, ul. Generała Henryka Dąbrowskiego, 84-230 Rumia, Polska

   • Adres e-mail: kontakt.pupilstore@proton.me

   • Numer telefonu: +48 511 081 213

4. Sklep prowadzony jest przy wykorzystaniu platformy e-commerce Shopify, dostarczanej przez firmę Shopify Inc.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – podmiot prowadzący działalność nierejestrowaną pod nazwą pupilstore.

2. Klient / Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu.

3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Towar / Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem.

5. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

§ 3. Wymagania techniczne i korzystanie ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

   • urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,

   • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

   • włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.

2. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.

§ 4. Ceny i składanie zamówień

1. Ceny Produktów widoczne w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i stanowią ceny brutto. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi w procesie składania zamówienia przed jego zatwierdzeniem.

2. W przypadku zastosowania obniżki ceny (promocji), obok ceny promocyjnej uwidacznia się informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z Dyrektywą Omnibus).

3. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

4. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera interesujący go Produkt, dodaje go do koszyka, wypełnia formularz zamówienia (podając dane niezbędne do doręczenia i kontaktu), wybiera metodę płatności i dostawy, a następnie zatwierdza zamówienie poprzez kliknięcie przycisku finalizującego zakup z obowiązkiem zapłaty.

5. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§ 5. Płatności i realizacja

1. Sklep udostępnia metody płatności elektronicznych obsługiwane przez zintegrowanych operatorów płatności (m.in. BLIK, szybkie przelewy, karty płatnicze).

2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności bezpośrednio po złożeniu zamówienia. W przypadku braku wpłaty w terminie 48 godzin, zamówienie może zostać anulowane.

3. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Czas dostawy zamówienia realizowanej bezpośrednio z magazynu zewnętrznego wynosi zazwyczaj od 7 do 15 dni roboczych od momentu nadania paczki.

§ 6. Dostawa towaru

1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz innych krajów wskazanych w koszyku zamówienia za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów pocztowych.

2. Zgodnie z art. 548 § 3 Kodeksu cywilnego, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na Klienta będącego Konsumentem z chwilą jej fizycznego wydania Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej.

3. Ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi (brutto) i zawierają wszelkie należne podatki oraz opłaty celno-skarbowe. Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat celnych przy odbiorze przesyłki.

§ 7. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia Produktu w posiadanie.

2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Konsument informuje Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego drogą mailową na adres: kontakt.pupilstore@proton.me.

3. Konsument odsyła zwracany towar na adres:

   pupilstore, ul. Generała Henryka Dąbrowskiego, 84-230 Rumia, Polska

   nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy.

4. Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy ponosi Konsument.

5. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

6. Szczegółowe procedury oraz zasady zwrotu środków określa dokument Polityka Zwrotów i Reklamacji dostępny na stronie Sklepu.

§ 8. Brak zgodności towaru z umową (Reklamacje)

1. Sprzedawca ma ustawowy obowiązek dostarczenia Konsumentowi towaru zgodnego z umową.

2. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Produktu z umową (wada fizyczna, uszkodzenie fabryczne, niesprawny mechanizm), Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w Ustawie o prawach konsumenta (Rozdział 5a – rękojmia konsumencka).

3. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt.pupilstore@proton.me. Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia, opis usterki oraz w miarę możliwości zdjęcie lub krótki film dokumentujący wadę.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania. W przypadku uznania reklamacji towar jest naprawiany, wymieniany na nowy lub następuje zwrot środków.

§ 9. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone na stronie Sklepu, w tym teksty, logotypy, materiały wideo, opisy produktów oraz układ graficzny witryny podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie tych elementów bez uprzedniej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez:

   • zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej,

   • zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,

   • skorzystanie z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

2. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

3. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem podlegają rozstrzygnięciu przez właściwe sądy powszechne powołane według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostaw). Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili składania zamówienia.